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閑魚計劃三年培育10萬玩家 社區運營成平臺發展方向
作者:王婧雅 作者單位:財經新媒體 所屬類別:采訪 2019-04-22 12:39:34 瀏覽:98
  GMV破千億后,閑魚下一步將如何走?4月11日,閑魚總經理諶偉業在接受《財經》新媒體記者采訪時表示,未來三年,閑魚將培育10萬名玩家,為其定制魚塘(交流平臺,或稱為社區),設計玩家號、玩家魚塘產品和推廣方案,通過用戶間真實互動,讓社區更加活躍或將成為未來發展的主要方向之一。
  隨著消費能力增強、產品周期縮短,閑置物品的不斷增加使得人們對于在線二手交易的需求日益擴大。據公開數據顯示,截止2017年底,我國閑置物品交易規模達到5000億元,并且正以每年30%的速度增長,預計到2020年將達到一萬億元。
  不過,如果僅以交易為主要目的,擁有龐大用戶基礎的淘寶則可以滿足用戶交易需求,而閑魚作為與淘寶主站逐漸分離的在線二手交易平臺更看重社交屬性。正如諶偉業所言,閑置物品的交易背后,是生活方式的分享,也是興趣愛好的集結。
  諶偉業介紹稱,目前閑魚主要有四類用戶群體,分別代表探索世界、熱愛生活、參與公益及樂于助人。閑魚將這群人定義為閑魚玩家,希望通過玩家群體將生活理念傳播給更多用戶,繼而帶動更多人參與。2019年閑魚的戰略,即是玩家戰略,屆時閑魚將投入資源支持玩家發展。
  盡管早期閑魚用戶主要是從淘寶導流,但伴隨著閑魚發展已逐漸與淘寶分開,閑魚的交易屬性逐漸弱化。目前閑魚除了租房、閑置買賣、拍賣板塊外,還設有魚塘板塊。所謂“魚塘”即建立共同愛好人群的交流社區,這也是閑魚的主要發展方向之一。
  《財經》新媒體記者注意到,魚塘既可以通過地理位置區域建立,例如某一小區范圍內建立魚塘,方便該小區住戶間交流,也可以基于某一興趣愛好或物品建立。同時,所發布的產品并不一定是需要售賣的產品,可以用于展示、交流或者分享。
  有分析認為,當信任網絡建立之后,交易便可以“水到渠成”。
  正是看中社交屬性,更多年輕人愿意在閑魚做“小生意”。數據顯示,截至目前,閑魚平臺GMV(交易總額)已超過1000億元,61%用戶群體為90后。每天超過100萬人在閑魚上發布超過200萬件個人閑置物品,向其他人分享著自己的生活經歷,閑魚用戶累計發布的寶貝數量已超過14億件。2018年,閑魚用戶平均一年在閑魚上收入為4296元。
  閑魚用戶皮皮魯愛好在石頭上畫畫,并在淘寶開有店鋪。他在接受采訪時表示,相較淘寶,互動交流是閑魚的優勢之一,在真實買賣的前提下,交流可以促進互動消費,拉近與客戶間的距離。更重要的是,通過與不同的人進行交流,可以增加產品創作靈感,產品更加個性化。
  值得注意的是,以次充好、調包退貨等讓不少二手交易平臺淪為滋生詐騙的溫床,交易透明化、規范化亟待平臺完善。針對此問題,諶偉業表示,一方面,閑魚通過科技技術對用戶信息進行身份任證,另一方面,通過社區交流,挖掘用戶更真實的一面,增加用戶間信任度。
  賽迪顧問數字經濟研究中心高級分析樊凱認為,隨著互聯網不斷發展,互聯網內容不再僅由專業機構或人群產生,而是由全體網民共同參與和創造,即“去中心化”。而隨著新需求、新產品、新業態的不斷出現,垂直領域得到深耕發展,推動了網絡社區的興盛,重構互聯網粉絲中心,即“再中心化”的過程。與此同時,社區和交易平臺均是基于用戶的活躍互動,是在“意見領袖”或“頭部玩家”(類似于自媒體大V)的引領號召下發展壯大,這是互聯網“再中心化”的最好印證。

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